個人情報の取り扱いについて
チャットのご利用にあたって、次のように情報を扱います。
入力された質問
入力された文章は、そのままの形で回答の作成に使います。前の質問との話のつながりを保つためです。記録に残す質問は、メールアドレス・電話番号・6桁以上の数字列を伏字に置き換えたものです。氏名や生年月日は伏字にしません。入力された文章に含まれていれば、そのまま記録に残ります。伏字化は決まった形の文字列を機械的に置き換えるだけなので、取りこぼしがあります。
質問と回答は、案内の内容を改善するために記録します。
外部サービスの利用
回答の作成には Dify、判定・関連付けには OpenAI の API を利用しています。いずれも日本国外で処理されます。
Dify に渡す文章は、入力されたそのままのものです。伏字化はこのサーバーの中で行い、そのために外部へ送ることはありません。
アクセス元
IPアドレスはそのままの形では保存しません。短時間に多数の送信があった場合に制限をかけるため、ハッシュ化した値のみを扱います。
アクセス元の地域は、都道府県までを記録します。
ブラウザに保持する情報
同じ利用者からの続けての質問をつなげるため、無作為に生成した匿名のIDをブラウザ内に保持します。保存が制限された環境では、そのページを開いている間だけの一時的なIDになります。氏名やメールアドレスは含みません。
お願い
氏名・生年月日・連絡先などの個人情報は、チャットに入力しないでください。氏名や生年月日は伏字にされず、そのまま記録に残ります。